Pelanggan ICONNET di Wilayah Kertajaya Simpenan Keluhkan Jaringan Internet Down

TatarMedia.ID - Puluhan pelanggan internet di wilayah Kertajaya, Kecamatan Simpenan, Kabupaten Sukabumi, Jawa Barat, keluhkan layanan jaringan ICCONET yang down sejak beberapa hari terakhir.

Untuk diketahui dilansir dari laman resminya, ICONNET merupakan produk layanan internet broadband full fiber optic yang disediakan oleh PT Indonesia Comnets Plus (ICON+), salah satu anak perusahaan dari PT PLN (Persero).

Terhitung sejak Kamis (18/01) hingga saat ini layanan internet di wilayah tersebut down, Minggu (21/01).

Baca Juga: Cara Menghasilkan Uang di Internet, Perhatikan 5 Hal Ini

Salah seorang pelanggan yang merupakan operator Madrasah Tsanawiyah (MTs) Ikhwatul Iman di Desa Kertajaya Simpenan, Ludyana keluhkan gangguan jaringan internet yang terjadi sejak Kamis kemarin hingga saat ini belum bisa akses.

"Tidak ada jaringan mulai Kamis kemarin, hingga saat ini masih down, sedangkan pekerjaan kita kebanyakan menggunakan jaringan internet," ungkap Ludyana, kepada TatarMedia.ID Minggu (21/01).

Lebih jauh menurut Ludyana, dirinya telah melakukan pelaporan terkait gangguan tersebut melalui kontak pengaduan gangguan ICONNET.

Baca Juga: Cara Kembalikan Kecepatan Koneksi Pada Modem Internet Agar Kembali Kencang

"Saya sudah beberapa kali laporan lewat kontak pengaduan dan menginformasikannya, dan tanggapan mereka akan segera diperbaiki, namun hingga saat ini sudah empat hari, masih tidak ada jaringan," keluh Operator MTs Ikhwatul Iman.

"Dan gangguan ini bukan terjadi disini saja, melainkan ada sekitar 74 pelanggan lain merasakan hal yang sama dan keluhkan atas pelayanan dari provider ini yang dinilai lambat," sambung Ludyana.

Baca Juga: Puluhan Tiang Besi Jaringan Internet di Sukabumi Dijarah Pencuri

Sempat dihubungi TatarMedia.ID melalui sambungan telepon yang didapat dari pelanggan, Petugas kontrol lapangan ICONNET di wilayah tersebut namun belum memberikan jawaban terkait kendala atau penyebab down-nya jaringan internet yang banyak dikeluhkan konsumen ini.(*)