Pelanggan juga butuh alasan untuk tetap memilih bisnismu. Oleh karena itu, teruslah berinovasi dengan menghadirkan produk atau layanan terbaru yang sesuai dengan kebutuhan dan tren pasar.
Selain itu, berikan nilai lebih seperti konten edukatif, layanan purna jual, atau garansi produk untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
5. Minta dan Tanggapi Feedback Pelanggan
Tidak ada bisnis yang sempurna tanpa masukan dari pelanggan. Jangan ragu untuk meminta feedback secara berkala dan dengarkan apa yang mereka katakan.
Baca Juga: Trik Bangun Bisnis dan Networking dengan Konglomerat Ala Timothy Ronald
Gunakan kritik dan saran untuk memperbaiki kualitas produk dan layanan. Pelanggan yang merasa suaranya didengar cenderung lebih loyal karena mereka merasa menjadi bagian dari perkembangan bisnis.