Ultimate Service Dalam Rangka Meningkatkan Mutu Layanan RSUD R Syamsudin SH Sukabumi

TatarMedia.ID - Unit Organisasi Bersifat Khusus (UOBK) RSUD R Syamsudin SH Kota Sukabumi bekerjasama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) menggelar pelatihan bertajuk Ultimate Service bagi tenaga keamanan, administrasi, perawat IGD, perawat ruangan, serta tenaga farmasi dan apoteker.

Kegiatan digelar selama 2 hari pada 26-27 Februari 2025 bertempat di Gedung Central Diagnostik lantai 2 bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi pasien.

Dalam kesempatan ini, Wakil Direktur Pelayanan Medik dan Keperawatan RSUD R Syamsudin SH, dr. Asep Saepulah, menekankan, pentingnya sikap profesional dan empati dalam melayani pasien.

Baca Juga: Gigi Sakit Ngilu Tidak Perlu Dicabut Kunjungi Klinik Konservasi Gigi RSUD R Syamsudin SH Sukabumi

"Selalu berikan senyum tulus, sapaan ramah, serta respon cepat, meskipun kita berada dalam kondisi lelah. Berikan pelayanan yang terbaik, serta respon yang cepat untuk layanan kegawatdaruratan," pesan Asep Saepulah kepada jajarannya.

Lebih jauh Asep meminta jajarannya untuk menjunjung tinggi adab sekaligus menciptakan kenyamanan baik bagi pasien maupun tenaga kesehatan  di RSUD R Syamsudin SH.

"Pentingnya komunikasi yang efektif, termasuk menjaga kontak mata dengan keluarga pasien agar interaksi lebih manusiawi dan bermakna," pinta Asep.

Baca Juga: Pantau Pertumbuhan Buah Hati di Klinik Tumbuh Kembang RSUD R Syamsudin SH, Bisa Pakai BPJS

Wakil Direktur Pelayanan Medik dan Keperawatan RSUD R Syamsudin SH meminta seluruh jajarannya untuk mengimplementasikan materi dalam kegiatan ini di setiap unit kerja masing-masing.

"Dengan adanya kegiatan Ultimate Service ini, kita semua bisa mendapatkan ilmu yang bisa diaplikasikan di unit masing-masing." pungkasnya.

Sementara itu perwakilan BSI, Nasori, selaku Funding and Transaction Business Deputy Regional 6 Bandung, menyatakan bahwa layanan prima menjadi kunci utama kemajuan sektor usaha apapun, baik di Perbankan maupun layanan kesehatan.

Baca Juga: Kerjasama Layanan Kesehatan RSUD R Syamsudin SH Sukabumi Dengan Ponpes Al-Ma'tuq

"Kita harus selalu profesional meski ada masalah pribadi kita tetap harus menunjukkan sikap ramah dan melayani dengan hati. Ini bukan hanya tentang aturan, tetapi juga kebiasaan yang harus terus dilatih agar menjadi bagian dari budaya kerja," jelas Nasori.